Cobrar la segunda mitad del expediente: la provisión se cobró sin problema y el resto cuesta
Al principio el cliente paga, porque quiere que empieces. Al final el trabajo ya está hecho, la resolución ha llegado, y perseguir el resto es un trabajo aparte que nadie presupuestó.
El momento de cobrar no es el mismo que el de trabajar
En extranjería el resultado llega meses después. Para entonces, el cliente ha pagado tasas, ha esperado mucho y ha vivido el expediente como algo lento. La conversación del pago final cae en el peor momento.
Y si el resultado fue una denegación, la conversación es todavía más incómoda aunque el trabajo se hiciera bien.
Lo que sujeta esto es el encargo, no la insistencia
Una hoja de encargo firmada al principio, con los hitos de pago escritos, es lo que convierte la conversación del final en un recordatorio en vez de en una negociación.
Y ayuda que el cliente haya visto trabajar. Un expediente que el cliente ha seguido por dentro se paga distinto que uno del que solo ha visto la factura.
Qué hace ImmigraFlow con esto
- La hoja de encargo se prepara desde el expediente y se manda a firmar al cliente.
- Las facturas salen del mismo expediente, con su numeración del despacho.
- Una factura se puede partir en pagos a plazos, cada uno con su fecha de vencimiento: la segunda mitad queda escrita desde el primer día.
- Antes de que venza una factura enviada, al cliente le sale un recordatorio por correo, para que el aviso no dependa de que alguien se acuerde.
- Las facturas pueden salir con VeriFactu: huella, código QR y envío a la Agencia Tributaria. Va incluido en todos los planes y viene apagado hasta que lo activas en los ajustes del despacho.
- El cliente ha seguido su expediente por dentro, así que llega al pago habiendo visto el trabajo.
Lo que no hace: No reclama por ti ni gestiona impagos. El recordatorio sale, la conversación la tienes tú.
En qué plan: Los pagos a plazos entran desde Growth (199 €/mes). La hoja de encargo, las facturas, los recordatorios y VeriFactu están en todos los planes.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo mandar la hoja de encargo a firmar desde el expediente?
- Sí. Se prepara desde el propio caso y el cliente la firma sin salir del portal, y queda guardada con el expediente.
- ¿Hay avisos de facturas pendientes?
- Sí. Antes de que venza una factura enviada, al cliente le llega un recordatorio por correo por su cuenta, sin que nadie tenga que revisar la lista.
- ¿Las facturas llevan la numeración de mi despacho?
- Sí, cada despacho tiene su propia serie de numeración.