Avisar al cliente del estado de su expediente con tus propios estados

Paso a paso

1. 0:06Vamos a crear tus propios estados, y el correo que le llega al cliente.
2. 0:11Entra en Configuración, Plantillas.
3. 0:14Crea los estados con tus palabras. Cada uno apunta a un estado base, que es el que usan los filtros y los contadores.
4. 0:26Dos estados pueden compartir el mismo estado base. Por ejemplo, presentado con número provisional, y presentado con número definitivo. Cada cambio avisa igual al cliente.
5. 0:47Ahora, el correo. Lo que dejes vacío sale con el texto de siempre.
6. 0:55Los huecos entre llaves se rellenan solos, con los datos de cada expediente.
7. 1:04La vista previa te enseña cómo le llegará.
8. 1:08Guarda los cambios. Guardar no le envía nada a nadie.
9. 1:18En Casos, el desplegable de estado ya te ofrece tus estados.
10. 1:24Al cambiarlo, el cliente recibe el correo al momento.
11. 1:28Y esto es lo que le llega a tu cliente.
12. 1:34Lo tienes en Configuración, Plantillas.