كيف تعمل التجربة؟+
هي 14 يومًا بالخطة الكاملة التي تختارها (Growth إن لم تختر)، ولا أطلب منك بطاقة. واتساب جزء من التجربة أيًّا كانت الخطة، أما الوحدات المدفوعة فلا. وإن لم تشترك عند انتهائها، يصبح الحساب للقراءة فقط ولا يُخصم أي مبلغ.
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟+
لا. جميع الأسعار في هذه الصفحة دون ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف نسبة 21٪ عند الدفع. مثلًا، خطة Starter بسعر 99 € شهريًا، أي 119.79 € مع الضريبة.
ما معنى «الملفات النشطة في آن واحد»؟+
هو عدد الملفات المفتوحة التي يمكنك الاحتفاظ بها في الوقت نفسه، لا عدد ما تتولاه في السنة. تُحتسب الملفات في هذه الحالات: جديد وقيد التنفيذ وفي انتظار المستندات ومُقدَّمة. وعندما ينتقل ملف إلى تم الحل أو مغلق، يترك مكانه شاغرًا. وإذا بلغت الحد، فلفتح ملف جديد عليك إغلاق ملف آخر أو تغيير الخطة.
ما الذي يتغير إذا دفعت سنويًا؟+
يُدفع الاشتراك السنوي دفعة واحدة ويعادل 10 دفعات شهرية، فتوفّر شهرين. وتُدفع الوحدات بدورية الخطة نفسها. وإذا انتقلت من الشهري إلى السنوي، يُخصم ما تبقى من الشهر الجاري من أول دفعة سنوية.
هل هناك التزام بمدة؟ كيف ألغي؟+
لا يوجد التزام بمدة. تلغي من لوحة التحكم متى شئت، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعتها، ولا تُسترد. أما الوحدة فتُزال فورًا، ويتحول الجزء غير المستخدم إلى رصيد في الفاتورة التالية. التفاصيل في الشروط، في قسم الإلغاء.
ماذا يحدث لبياناتي إذا ألغيت؟+
يصبح الحساب للقراءة فقط: يمكنك الدخول والاطلاع وتنزيل مستندات كل ملف وتصدير بطاقات العملاء والملفات والفواتير، لكن لا يمكنك إنشاء أي شيء أو تعديله أو إرساله. ويبقى كذلك مدة 12 شهرًا من انتهاء الخدمة. وقبل حذف أي شيء أُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا، وإذا أعدت تفعيل الاشتراك فلا يُحذف شيء. أما الفواتير التي أصدرتها وسجلات VeriFactu الخاصة بها فتُحفظ مقفلة مدة 6 سنوات، لأن القانون يلزمك بالاحتفاظ بها.
وماذا لو فشلت عملية دفع؟+
تواصل العمل بشكل عادي مدة 14 يومًا بينما تُعاد محاولة الدفع. وإذا بقي المبلغ غير مدفوع بعد ذلك، يصبح الحساب للقراءة فقط، كما عند الإلغاء. وتتوقف الوحدات منذ أول دفعة فاشلة وتعود فور السداد.
كيف أحصل على فواتيري؟+
لكل دفعة فاتورتها، مع تفصيل ضريبة القيمة المضافة والرقم الضريبي وعنوان الفوترة اللذين تدخلهما عند الاشتراك. تنزّلها متى شئت من لوحة التحكم، في قسم «الاشتراك». والدفع بالبطاقة.