الأوراق يرفعها عميلك. ونموذج EX وMercurio يظهران معبّأين.

لإدارة الملفات، نعم: البطاقة والأوراق التي يرفعها العميل وتواريخ الانتهاء ونماذج EX والفواتير تعمل بالطريقة نفسها سواء كنت غيستوريا مقيَّدة أو مكتب استشارات.

ما يتغير هو طريقة التقديم. صيغة gestor في Mercurio مخصصة للـ gestores colegiados المسجَّلين في سجل الممثلين لدى المجلس العام للغيستورين Consejo General de Gestores. وإذا لم تكن منهم، تقدّم بالطريقة التي تناسب التمثيل المثبَّت لديك، وتتأكد من ذلك أنت في الموقع الرسمي، لا البرنامج. والإضافة تعبّئ بالطريقة نفسها.

لا. يعبّئ ولا يقدّم. تكتب الإضافة بيانات الملف في الخانات، وتُريك قبل ذلك ما ستكتبه ودرجة الثقة فيه، أما التوقيع والإرسال فتتولاهما أنت، بالشهادة الرقمية التي تستخدمها.

لا. يكتب البرنامج «مكتبك» أو «مستشارك» بحسب نوع المنظمة الذي تختاره، ويظهر اسمك وشعارك حيث يرفع العميل أوراقه، وفي نموذج التسجيل، وفي شاشة التوقيع، وفي الرسائل الإلكترونية.

تختاره عند البدء، في الخطوة الأولى، وتغيّره متى شئت من الإعدادات.

بقدر ما تحتاج، في جميع الخطط: المستخدمون لا يُحتسبون. وما يميّز خطة عن أخرى هو ما يمكنك فعله وعدد الملفات النشطة التي تتولاها في وقت واحد، 75 في Starter.

تُحتسب الملفات الجديدة وقيد المعالجة والتي تنتظر مستندات والمقدَّمة. أما المحسومة والمغلقة فتتوقف عن الاحتساب.

نعم، ولا يكلّفك ذلك شيئًا. ترفع ملفاتك داخل حسابك، من Excel أو مما يصدّره برنامجك المعتاد، وأنا أحمّلها لك مع سجلّها.

وإذا فضّلت أن تفعل ذلك بنفسك، فالاستيراد الجماعي للعملاء والخدمات من Excel متاح في جميع الخطط.

البرنامج نعم، كاملًا. والبوابة التي يراها عميلك متوفرة بـ 6 لغات. أما إضافة Chrome فلا: هي بالإسبانية فقط.

يوجد نموذج وقائمة مستندات للجنسية، وتعبّئ الإضافة أيضًا موقع وزارة العدل ببيانات الملف. والتقديم تتولاه أنت، والبرنامج لا يحلّ محل أي تحقق عليك إجراؤه قبل الإرسال.

جزئيًا، وأقولها لك كما هي. مستندات كل ملف تنزّلها في ملف zip، والفواتير والمصروفات والتحليلات بصيغة CSV. أما بطاقات العملاء وبيانات كل ملف فليس لها بعدُ زر تصدير: إذا غادرتَ فراسلني وأساعدك على استخراجها.